شروط بالاستبدال والاسترجاع

سياسة الاستبدال والاسترجاع

حرصًا على سلامتكم وراحتكم، نود توضيح سياسة المتجر بكل شفافية:

الاستبدال

حفاظًا على صحتكم وسلامتكم، لا يتوفر خيار الاستبدال على جميع المنتجات.

الاسترجاع

يُسمح بالاسترجاع فقط في حال وصول القطعة متضررة أو بها عيب واضح، وذلك وفق الشروط التالية:

* يتم إبلاغنا خلال مدة لا تتجاوز (24 ساعة) من وقت الاستلام.

* يشترط أن تكون القطعة بحالتها الأصلية، غير مستخدمة، ولم يتم إزالة البطاقة التعريفية (Tag).

* إرفاق صور واضحة توضح حالة الضرر عند تقديم الطلب.

نقدّر تفهمكم، ونسعى دائمًا لتقديم تجربة تليق بثقتكم.